fbpx

Murat Erkan

Turkcell’den Perakendeye Dev Yatırım: Mağazaların Dijital Dönüşümü

Murat Erkan

Turkcell, Genel Müdür Yardımcısı

Dünyanın ilk dijital operatörü Turkcell, müşterilerine dönük yüzü olan mağazalarının dekorasyon, altyapı, müşteri deneyimi ve çalışanlarının kültür dönüşümünü uyum içerisinde tamamladı.

 

Bu dönüşüm ile birlikte tüm Turkcell mağazalarında merkezi yönetilebilen dijital ekranlar, mağaza içi online mağaza, her bir çalışanı her işlemi yapabilir hale getiren mobil hizmet, güvenli dijital imza, dijital etiket, satış sonrası akıllı destek gibi öncü uygulamalar hayata geçirildi . Bu mağazaların en büyük farkı deneyim mağazacılığı şeklinde tasarlanması ve tamamen dijital olması. Turkcell, en büyük yatırımı ise“mağazaların olmazsa olmazı çalışanlardır” diyerek mağaza çalışanlarına yaptı ve sektörde bir ilk olan “Sertifikasyon Programı”nı başlattı. Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Murat Erkan, yapacağı sunumda mağazalara ve çalışanlara yapılan yatırımların etkilerinden bahsedecek. 

Perakende Günleri Bir Soysal Organizasyonudur.

SOYSAL

Adres: Noramin İş Merkezi, Maslak Mahallesi, Büyükdere Cad. No:237 Kat:1 No:114 Sarıyer 34398 İstanbul 

Telefon: 0(212) 212 99 70 

Fax: 0(212) 212 38 36 

E-posta: info@soysal.com.tr 

PG’yi Takip Edin: