Orhan Çamoğlu

AI-Yapay Zeka en güncel “buzzword”’dür ve Google, “LLM” ve “Generative AI”’da öncü konumundadır. Bu oturumda AI’ın perakendeyi dönüştürdüğü 5nokta ele alınacak:

1.   “Discovery”: AI müşterilere ürünleri ve hizmetleri keşfetmek konusunda “super personalized recommendations” ve “product reviews” gibi yeni yollarla yardımcı olur.

2.   “Conversational commerce”: AI müşterilerin firmalarla iletişimine “chatbots” ve “voice assistants” yoluyla yardımcı olur.

3.   “Inventory”: AI perakendecilere doğru ürünlerin doğru zamanda stokta olmasını temin etmek konusunda yardımcı olur.

4.   “Fulfillment”: AI perakendecilere ürünlerini daha hızlı teslim etmeleri konusunda “same-day delivery” ve “store pickup” gibi yollarla yardımcı olur.

5.   “Trust”: AI perakendecilerin müşterileriyle arasındaki güven ilişkisi kurmasına, datayı nasıl kullandıkları ve sorumlu AI uygulamalarıyla şeffaf olmalarını sağlayarak yardımcı olur.

‍